디지털 전환(Digital Transformation)은 단순한 기술 도입을 넘어 조직 전체의 업무 방식과 문화를 혁신하는 과정입니다.
최정민 님에게 IT 기획은 임직원의 업무 편의성과 생산성 강화를 넘어 조직의 경쟁력을 높이는 핵심 동력입니다. 다양한 부서와 협업하며 최신 IT 기술을 접목한 효율적 시스템 구축과 서비스 개선을 위해 앞장서고 있죠. "직원들이 더 나은 디지털 환경에서 업무할 수 있도록 기여할 때 큰 보람을 느낀다"는 그는, 앞으로도 조직 전반의 디지털 문화 확산과 업무 혁신을 위해 끊임없이 도전할 계획입니다.
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Q1 안녕하세요! 먼저 소속된 팀과 간단한 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요! 저는 CJ제일제당 IT 기획 직무로 근무하고 있는 최정민입니다.
저희 팀은 비즈니스에 필요한 IT 서비스와 전사적인 디지털 기반 업무환경을 기획·관리하는 역할을 담당하고 있어요. IT 투자와 비용 관리, 인프라, 그룹웨어, 업무자동화, IT 시스템 교육 등 IT 관련 다양한 업무 영역을 다루고 있죠.
덕분에 임직원들이 IT 관련 이슈가 생기면 가장 먼저 찾는 부서이기도 합니다. 효율적인 IT 시스템 구축과 서비스 개선으로 임직원들의 업무 환경을 더욱 편리하게 만들 때 큰 보람을 느끼고 있어요!
Q2 지금 맡고 계신 IT 직무는 어떤 직무인가요?
IT 기획 직무는 다양한 부서의 임직원들과 협업해 업무 편의성 및 생산성 강화, 데이터 기반 의사결정 지원, 협업 환경 최적화 등 조직 전반에 긍정적인 변화를 주도하는 역할을 합니다. 이를 위해 최신 IT 기술과 솔루션을 적극 도입하고, 사용자 중심의 접근 방식을 통해 디지털 문화 확산과 업무 혁신을 이끌고 있죠.
예를 들어, 시스템 안정성을 높이기 위해 정기적인 IT 서비스 점검 및 개선 방안을 마련하고, 효율적인 커뮤니케이션을 위한 협업 도구 최적화에도 힘쓰고 있습니다. 결국 저희 업무의 목적은 모든 임직원이 더 나은 디지털 환경에서 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 것이라고 보시면 될 것 같아요!
Q3 IT 직무의 하루 일과나 주요 업무 프로세스를 간단히 설명해주실 수 있을까요? 일하는 방식이 궁금해요!
하루는 보통 메일 확인과 To-Do 리스트 정리로 시작합니다. 오전에는 관리 중인 시스템의 요청 사항을 점검하고, 회의나 보고를 위한 자료 분석 및 작성에 집중해요.
오후에는 현업 부서와 시스템 담당자분들과의 협업 시간이 많습니다. 예를 들어, IT 서비스 관리를 위해 정기 회의를 진행하며 시스템별 주요 이슈나 장애 사항을 심도 있게 검토합니다. 문제 발생 시 빠르게 대응할 수 있는 프로세스를 점검하고, 시스템 안정성을 높이기 위한 개선 방안도 함께 논의하죠.
또한, 사용자 교육 및 피드백 수집을 통해 실제 업무에 적용될 때 불편함이 없도록 세심하게 확인합니다. IT 서비스 품질을 향상시키기 위해 항상 현장의 목소리에 귀 기울이며 임직원들이 보다 효율적이고 안정적인 환경에서 업무할 수 있도록 노력하고 있습니다.
Q4 빠르게 변화하는 기술에 대응하는 데 어려움이 있다고 들었어요. IT 기획 담당자에게 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
첫째, 협업과 소통 능력입니다. IT 기획은 다양한 현업 부서와 아웃소싱 업체와의 협업을 통해 이루어지기 때문에 요구 사항을 명확히 이해하고 조율해 원활한 업무 추진이 중요합니다. 부서 간 의견 차이가 있을 때도 효율적인 해결책을 도출할 수 있는 조정 능력이 필요해요.
둘째, 사용자 중심의 사고인데요, IT 서비스의 본질은 임직원들이 업무를 더 쉽게, 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 것이죠. 항상 사용자 관점에서 "어떻게 하면 서비스를 더 편리하게 만들 수 있을까?" 를 고민하며 기획합니다.
셋째, 데이터 기반 문제 해결 능력입니다. 현재 시스템과 프로세스의 문제를 정확히 파악하고, 이를 개선할 방안을 찾기 위해 데이터 분석이 필수적입니다. 데이터를 통해 문제의 원인을 찾고 구체적인 개선 방향을 도출할 수 있어야 합니다.
이러한 역량들을 갖고 있다면 조직 전반의 디지털 혁신을 주도하는 IT 기획자로 성장할 수 있다고 생각해요.
Q5 CJ제일제당에서 진행하셨던 업무 중 가장 인상 깊었던 프로젝트가 있으실까요? 협업 과정이 궁금해요.
가장 인상 깊었던 프로젝트는 IT 서비스 요청사항과 시스템 활용 현황의 데이터 시각화 작업입니다. 기존에는 엑셀을 통해 데이터를 수작업으로 정리했지만, 이번 프로젝트를 통해 시스템과 시각화 도구를 연동해 실시간 데이터 기반 의사결정 환경을 구축할 수 있었습니다.
시스템 운영팀과 아웃소싱 업체와 협업하면서 데이터 연동 방식과 자동화 프로세스를 논의하고, 사용자 의견을 반영해 대시보드를 최적화했습니다. 이를 통해 실무자들은 물론 경영진도 빠르게 상황을 파악하고 적절한 의사결정을 내릴 수 있게 되었죠.
프로젝트를 진행하며 다양한 부서와 소통하며 의견을 조율했던 과정이 인상 깊었고, 결과물이 실제 업무에 도움이 될 때 큰 보람을 느꼈습니다. 앞으로도 이런 데이터 기반의 혁신적인 프로젝트에 지속적으로 참여하고 싶어요!
Q6 SCM 전문가로서 앞으로 달성하고 싶은 목표는 무엇인가요? 그리고 계신 Career Path가 있으시다면 말씀해주세요.
저의 목표는 조직의 경쟁력을 높일 수 있는 IT 전략 수립과 실행을 주도하는 전문가로 성장하는 것입니다. 다양한 프로젝트를 경험하며 기획, 관리, 협업 능력을 강화하고, 이를 통해 임직원들이 더 나은 업무 환경에서 일할 수 있도록 기여하고 싶어요.
특히, 디지털 전환과 업무 혁신을 선도하는 프로젝트에 참여해 프로세스 최적화, 시스템 자동화, 협업 환경 개선을 추진하고자 합니다. 빠르게 변화하는 IT 환경과 글로벌 트렌드를 지속적으로 학습하며 최신 기술을 조직에 효과적으로 적용할 수 있는 역량을 쌓아 나갈 계획이에요.
장기적으로는 IT 전략 컨설턴트나 프로젝트 리더로서, 조직의 핵심 과제를 해결하는 솔루션 제안 및 실행을 이끄는 전문가가 되는 것이 목표입니다!
Q7 미래의 하고잡이들에게 전달하고 싶은 응원의 한마디!
"하고잡이"라면 도전을 두려워하지 마세요! 새로운 기술을 배우는 데서 오는 어려움도 있겠지만, 그 과정에서 얻는 배움과 성장의 즐거움은 그 무엇과도 비교할 수 없어요. 여러분의 창의력과 열정을 CJ제일제당에서 마음껏 펼쳐보세요.
실패가 두렵더라도 계속 도전하며 문제를 해결해 나가는 과정 속에서 스스로의 잠재력을 발견할 수 있을 거예요. 끊임없이 배우고 한 걸음씩 성장하며 더 큰 내일을 향해 나아가길 진심으로 응원합니다!
