회사에서 가장 중요한 자산은 ‘사람’이라는 말이 있습니다.
이 사람들을 이해하고, 조직과 함께 성장할 수 있도록 돕는 사람이 있다면 어떨까요? CJ제일제당에는 이러한 인사기획 업무를 담당하는 전준성님이 있습니다.
연구기획 직무로 시작해 HR 전반을 경험하며 조직과 구성원의 동반 성장을 위해 끊임없이 고민하는 그의 이야기를 들어보았습니다.
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Q1 안녕하세요! 먼저 소속된 팀과 간단한 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요! HR직무로 근무하고 있는 전준성이라고 합니다. 저는 2017년 하반기 공채로 연구기획 직무에 입사했는데요, 이후 좋은 기회가 닿아 HR 직무로 전환했습니다. 그동안 인사운영, Global HR 등 다양한 HR 업무를 경험했고, 현재는 인사기획 업무를 맡고 있어요.
저희 팀은 식품사업부문의 글로벌 인사 제도 설계와 체계 수립을 담당하고 있습니다. 즉, 회사가 글로벌 무대에서 지속 성장할 수 있도록 인재 확보, 육성, 보상 체계를 기획하고 지원하는 역할을 하고 있죠. 조직과 구성원이 함께 성장할 수 있는 환경을 만드는 데 매일 고민하며 일하고 있습니다!
Q2 HR 안에서도 하는 일이 다양하다고 들었는데요, 맡고 계신 직무는 어떤 직무인가요?
제가 맡고 있는 인사기획 직무는 회사의 가장 중요한 자산인 ‘사람’을 효과적으로 관리하고 활용할 수 있는 전략과 제도를 설계하는 일을 합니다. 쉽게 말하면, 회사가 더 좋은 성과를 내고, 직원들이 행복하게 일할 수 있도록 돕는 일이에요.
가장 기본적인 업무는 회사 목표와 비전에 맞춘 HR 전략 수립과 조직 구조 설계입니다. 예를 들어, 글로벌 시장으로 확장하려는 전략이 있다면 어떤 인재를 채용하고 육성할지, 어떻게 지원할지 고민하죠. 또, 공정하고 매력적인 보상 체계를 설계하거나 몰입할 수 있는 근무 환경 조성도 중요한 역할입니다.
이 직무의 매력은 HR 전반의 다양한 영역(채용, 교육, 성과 관리, 보상 설계 등)을 직접 경험할 수 있다는 점이에요. 무엇보다 조직과 구성원 모두에게 긍정적인 영향을 미친다는 보람이 커요. 단순히 제도나 정책을 만드는 게 아니라, 조직과 사람이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들어 가는 일이라 항상 새로운 도전과 변화가 있지만, 그만큼 성취감이 큰 매력적인 직무라고 생각합니다!
Q3 HR 직무의 하루 일과나 주요 업무 프로세스를 간단히 설명해주실 수 있을까요? 일하는 방식이 궁금해요!
인사기획은 프로젝트성 업무가 많은 직무입니다. 업무는 경영진과 구성원과의 대화로 니즈를 파악하는 것부터 시작합니다. 회사 목표 달성을 위해 해결해야 할 문제 상황에서 프로젝트 의뢰를 받는다고 생각하면 이해하기 쉬울 거예요. 이후 의뢰 내용을 깊이 이해하기 위해 HR 관련 데이터 분석, 내외부 자료 스터디, 필요 시 추가 인터뷰 등을 진행합니다.
다음 단계는 우리 회사에 적합한 솔루션 찾기입니다. 팀원들과 다양한 방안을 치열하게 검토하며, 필요할 때는 HR 조직 내 다른 전문가들과 논의해 방향성을 구체화합니다. 큰 방향이 잡히면 세부 요소 검토 및 설계에 들어갑니다. 예를 들어, 새로운 인사제도의 세부 요소가 기존 제도와 어떻게 상호작용하는지, 적용 시 발생할 수 있는 충돌이나 유연성 문제는 없는지 꼼꼼히 살펴보죠.
설계가 완료되면 주요 경영진과 대상자에게 제도를 공유하고 피드백을 수집해 보완합니다. 필요한 경우, 제도 실행을 지원할 IT 시스템을 설계 및 구축하거나 HR 담당자용 운영 가이드와 구성원 대상 안내서(Guidebook)를 제작하기도 합니다.
무엇보다 중요한 마지막 단계는 새로운 제도가 의도한 대로 정착될 수 있도록 변화 관리를 하는 것입니다. 구성원들이 제도를 자연스럽게 받아들이고 변화에 적응할 수 있도록 이끌어내는 과정까지가 하나의 프로젝트를 마무리하는 단계라고 할 수 있습니다.
Q4 인사 기획 제도를 계획할 때 가장 고려되어야 할 요소는 어떤 것들이 있나요? 갖춰야 할 중요 역량이 궁금해요.
제일 중요한 것은 우리 회사를 제대로 이해하는 것이라고 생각합니다. 이를 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 먼저, 사업에 대한 이해입니다. 인사 제도는 회사의 비전과 목표에 맞춰야 효과적입니다. 예를 들어, 회사가 글로벌 확장을 목표로 한다면 글로벌 역량을 지닌 인재 채용과 육성에 중점을 둬야 하죠. 사업 방향을 깊이 이해하면 인사 정책과 제도가 조직의 성장과 더 잘 맞물리게 됩니다.
다음은 구성원에 대한 이해입니다. 아무리 훌륭한 제도라도 구성원들이 공감하지 못하면 실효성이 떨어질 수밖에 없습니다. 예를 들어, 요즘 구성원들이 유연근무나 복지를 기대한다면 이를 반영해 구성원 만족도를 높일 수 있는 제도를 기획하는 것이 중요합니다. 제도의 실질적인 효과는 구성원이 얼마나 잘 받아들이고 사용하는지에 달려 있기 때문입니다.
또 하나 중요한 것은 데이터 분석과 활용 능력입니다. 데이터를 통해 조직의 현황을 파악하면 문제 해결의 실마리를 찾을 수 있어 보다 근거 있는 의사결정이 가능합니다. 이와 함께 커뮤니케이션과 협업 능력도 필수입니다. 기획 단계부터 유관 부서와 협업하고, 구성원의 의견을 수렴하며, 경영진을 설득하는 등 다양한 소통이 필요하기 때문입니다.
요구되는 역량이 많다고 느껴질 수 있을 것 같아요. (웃음) 그렇지만 조직의 목표 달성과 구성원의 행복을 함께 실현할 수 있는 다리 역할을 한다는 점에서 정말 보람 있는 일입니다.
Q5 CJ제일제당에서 진행하셨던 업무 중 가장 인상 깊었던 프로젝트가 있으실까요? 협업했던 과정이 궁금해요.
가장 기억에 남는 프로젝트는 2021년 진행한 CJ그룹 채용 시스템 개편 프로젝트입니다. 이 프로젝트의 목표는 경력사원 채용의 효과성 극대화와 채용 프로세스 데이터 기반 고도화였어요. 이를 위해 CJ그룹 전 계열사 채용 담당자들과 IT 계열사인 CJ올리브네트웍스와 협업해 채용 프로세스를 표준화하고, 이를 지원할 IT 시스템을 구축했습니다.
특히 지원자 경험을 개선하는 것이 중요한 과제였기 때문에, 계열사별 채용 프로세스 이해 및 요구사항 파악에 많은 시간을 투자했습니다. 정기적인 미팅을 통해 의견을 조율하며 계열사 간 협업의 새로운 길을 개척하는 과정이었죠.
쉽진 않았지만 모두의 노력이 모여 멋진 결과물이 나왔고, 현재도 활발히 활용되고 있다는 점에서 기획자로서 큰 보람을 느낍니다. 가끔 “이 부분은 더 다듬을 수 있지 않았을까?” 하는 아쉬움도 있지만, 지원자 경험 개선을 위해 지속적으로 발전해 나가는 모습을 볼 때 정말 뿌듯해요!
Q6 인사담당자로서 앞으로 달성하고 싶은 목표는 무엇인가요? 그리고 계신 Career Path가 있으시다면 말씀해주세요.
제 목표는 HR 모든 영역의 마스터가 되는 것입니다!
지금도 다양한 HR 업무를 경험했지만, 성과관리, 보상, 채용 등 아직 깊게 경험하지 못한 분야에서 더 전문성을 키우고 싶어요. 다행히 CJ제일제당은 자기주도적 성장을 지원하는 제도가 잘 마련되어 있어 좋은 기회가 많답니다. HR 전반을 두루 경험하며 전략적 사고와 실행력을 함께 갖춘 HR 전문가로 성장하는 것이 제 목표입니다. 결국, 조직의 지속 가능한 성장을 돕는 핵심 인재로 자리 잡고 싶어요!
Q7 CJ제일제당의 공채 입사를 준비하면서 얻은 꿀팁이 있다면 공유해주세요.
회사에 대한 깊은 이해가 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 준비할 때 채용 홈페이지, LinkedIn, 뉴스 기사, YouTube 영상 등 회사에서 제공하는 다양한 콘텐츠를 찾아보며 CJ제일제당의 비전과 방향성을 이해하려 노력했어요. 이 과정에서 내가 어떻게 기여할 수 있을지 구체적인 역할을 떠올리는 것이 중요합니다.
또한, CJ제일제당의 제품을 직접 경험해보는 것도 큰 도움이 돼요. 단순히 면접 준비를 넘어서 내 가치관과 회사의 방향성이 맞는지 고민해보는 과정이 되기도 하거든요. 결국, 다양한 콘텐츠를 충분히 접하면 면접 대비뿐 아니라 나만의 커리어 설계에도 도움이 됩니다!
