빠르게 변화하는 시장 속에서 소비자의 니즈를 파악하고 트렌드를 분석하는 일은 기업의 지속 가능한 성장을 위해 꼭 필요한 역할입니다. CJ제일제당의 Consumer Insight & Trend 담당자로서 글로벌 트렌드를 분석하고, 사업 기회 창출을 위해 인사이트를 제공하는 원호정 님은 소비자의 목소리를 가장 가까이에서 듣고 이를 사업 전략으로 연결하는 트렌드 전문가입니다.
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Q1 안녕하세요! 먼저 소속된 팀과 간단한 자기소개 부탁드려요.
안녕하세요! 저는 CJ제일제당 마케팅기획 직무로 근무 중인 원호정입니다.
저희 팀은 시장과 소비자 분석을 통해 전략적 인사이트를 제공하는 역할을 하고 있어요. 그중에서도 저는 소셜 리스닝 프로젝트와 GSP 관련 소비자 및 시장 조사를 중점적으로 담당하고 있습니다. 소비자의 숨은 니즈를 찾아내고, 이를 사업의 성장 기회로 연결시키는 일을 하며 매일 새로운 배움을 얻고 있답니다!
Q2 지금 맡고 계신 T&I 직무는 어떤 직무인가요?
넓게 말하면 마케팅기획, 세부적으로 말하면 T&I 직무(Trend & Insight)로 말씀드릴 수 있고, 이 직무는 말 그대로 소비자와 시장의 니즈를 분석해 새로운 사업 영역을 발굴하고 시장 기회를 조직 내에 전파하는 역할을 담당합니다. 저희 팀은 특히 사업부에서 제기하는 다양한 질문이나 가설에 대한 분석을 수행합니다.
예를 들어, 국내외 소비자 라이프스타일 파악, 제품 카테고리 트렌드 및 사회적 이슈 분석 등을 통해 실질적인 데이터를 도출하죠. 이러한 분석 결과는 단순한 데이터 해석을 넘어서, 사업 기회 창출을 지원하는 데 활용됩니다. 즉, 저희의 핵심 역할은 데이터를 기반으로 사업적 기회로 발전시킬 수 있는 실질적인 인사이트를 제공하는 것입니다.
Q3 T&I 직무의 하루 일과나 주요 업무 프로세스를 간단히 설명해주실 수 있을까요? 일하는 방식이 궁금해요!
저희 팀의 가장 큰 특징은 다국적 프로젝트가 많다는 점입니다. 하루 일과를 예시로 설명드리면, 오전에는 주로 해외 조사 업체와의 화상회의를 진행합니다. 이 회의를 통해 프로젝트의 진행 상황을 공유하고, 필요한 데이터나 추가 사항을 조율합니다. 회의가 끝난 후에는 프로젝트 관련 메일을 확인하고 대응하며 오전 일정을 마무리합니다.
오후에는 내부 팀원 및 유관 부서와의 미팅을 통해 분석 결과를 공유하고, 이를 기반으로 사업적 시사점을 논의합니다. 이후에는 보고서 작성과 인사이트 도출 작업에 집중하며 하루를 마무리합니다. 저희 팀은 업무 과정에서 유연함과 체계적인 접근을 동시에 지향합니다. 다양한 의견을 경청하면서도 최적의 솔루션을 빠르게 도출하기 위해 항상 노력하고 있죠!
Q4 혁신적인 아이디어를 실제로 실행하는 과정에서 어려움이 있다고 들었어요. T&I 담당자에게 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
빠르게 변화하는 시장 환경 속에서 혁신은 필수적이지만, 모든 아이디어가 실제로 실행될 수 있는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 T&I 직무에서 가장 중요한 역량은 트렌드를 빠르게 감지하는 관찰력과 호기심입니다. 소비자 입장에서 새로운 현상을 빠르게 포착할 수 있어야 작은 변화도 중요한 사업 기회로 연결될 수 있기 때문입니다.
그리고 구조적 분석과 논리적 사고 능력도 필요한데요, 단순히 트렌드를 파악하는 것에서 끝나는 것이 아니라 사업 관점에서의 적합성 분석이 중요합니다. 소비자와 시장의 관점을 구조적으로 해석해 구체적 전략으로 발전시키는 통합적 사고가 요구됩니다. 결국 데이터와 소비자 목소리를 사업에 어떻게 적용할지, 그리고 이를 구체적인 시나리오로 풀어내는 것이 저희의 중요한 역할이라고 할 수 있습니다!
Q5 CJ제일제당에서 진행하셨던 업무 중 가장 인상 깊었던 프로젝트가 있으실까요? 협업 과정이 궁금해요.
가장 기억에 남는 프로젝트는 일본 시장 소비자 심층 인터뷰(FGD) 였습니다. 저는 이전에 전략기획 직무도 수행했었는데요, 당시에는 주로 데이터와 보고서를 통해 소비자 정보를 접했다면 이번 프로젝트에서는 소비자의 생생한 목소리를 직접 들을 수 있는 기회였다는 점에서 특별했습니다!
프로젝트 과정에서 일본 소비자들의 의견을 경청하며 글로벌 및 현지 마케팅팀, 전략기획팀, 사업관리팀과 협업해 인사이트를 도출했습니다. 소비자 발언을 해석하면서 각 팀의 시각에서 전략을 발전시키는 과정은 무척 흥미로웠습니다. 이 경험 덕분에 현재의 T&I 업무에서도 소비자 중심 사고를 더욱 강화할 수 있었습니다.
이 프로젝트는 단순한 조사가 아니라, 사업 전략을 소비자 관점에서 다시 바라볼 수 있게 해준 소중한 경험이었답니다.
Q6 T&I 전문가로서 앞으로 달성하고 싶은 목표는 무엇인가요? 그리고 계신 Career Path가 있으시다면 말씀해주세요.
저의 목표는 글로벌 시장에서도 인정받는 Consumer Insights 전문가로 성장하는 것입니다. 앞으로는 소비자 행동과 트렌드 분석을 더욱 심도 있게 탐구하며, 글로벌 트렌드와 로컬 시장의 연계 포인트를 지속적으로 발굴하고 싶어요.
장기적으로는 산업과 시장 전반에서 트렌드를 정의하고 사업 성장을 이끄는 전문가가 되고 싶습니다. 데이터 너머에 있는 소비자의 진짜 니즈를 이해하고, 이를 사업 전략으로 풀어낼 수 있는 능력을 계속해서 강화해 나갈 계획입니다.
Q7 CJ제일제당의 공채 입사를 준비하면서 얻은 꿀팁이 있다면 공유해주세요.
신입사원에게 중요한 것은 현재의 역량뿐만 아니라 ‘가능성’ 이라고 생각해요. 지원서 작성 시에는 지원 직무에 대한 관심과 이해를 적극적으로 보여주세요. 직무 경험이 없더라도 괜찮습니다! 예를 들어, 직접 먹어본 제품에 대한 경험, 매장에서 장을 봤던 경험, 친구와 다녀온 팝업스토어 방문기 등 작은 일상 속 경험도 소비자의 중요한 목소리가 될 수 있습니다.
면접에서는 자신의 생각을 명확하고 설득력 있게 전달하는 연습이 필요합니다. 내용이 다소 틀리더라도 논리와 자신감을 기반으로 의견을 전달하면 긍정적인 인상을 줄 수 있습니다. 작은 경험이라도 직무와 연결 지어 고민한 흔적이 보인다면, 그 자체가 강점이 될 수 있거든요.
여러분도 자신만의 이야기를 적극적으로 풀어내며 가능성을 보여주는 지원자가 되길 바랍니다!
Q8 미래의 하고잡이들에게 전달하고 싶은 응원의 한마디!
최근에 읽은 책에서 이런 문구를 봤어요. "행복에 대한 고정관념이 무너지는 시대, 보통의 하루와 무해함, 1%의 성장에서 답을 찾는다."
취업 준비 시절을 떠올리면 매일이 불안하고, 내가 잘 가고 있는지 확신이 서지 않았던 때도 많았어요. 하지만 작은 노력이라도 꾸준히 쌓다 보면 어느 순간 큰 변화로 돌아오더라고요. 보통의 하루를 보내는 것에 너무 무거운 마음을 가지지 마세요. 매일 1%의 성장을 이어가다 보면 분명 좋은 결과가 찾아올 거예요! 미래의 하고잡이 여러분, 언제나 응원합니다. 화이팅!
